Perguntas Frequentes

• Como funciona o processo de atualização de preços das escolas?

  Todas as escolas são atualizadas pela nossa equipe de especialistas de Produto. É importante notar que, no caso de Escolas Parceiras, a própria escola envia o material de atualização para nós, enquanto no caso de Escolas Não-Parceiras é necessário que a agência interessada crie uma solicitação de cadastro para esse item. Assim que tivermos esse material em mãos, nossa equipe começará a analisar a tabela de preços e atualizar os valores.

• O que devo fazer se uma escola não estiver listada na plataforma?

  Nesse caso, você pode criar o perfil da escola você mesmo, incluindo campus, descrição, fotos, vídeos, programas, acomodações e quaisquer outras taxas cobradas pela escola, para enviar cotações e gerar relatórios posteriormente. Lembre-se de que você precisa ser um representante legítimo daquela instituição.

• Posso adicionar meus parceiros de seguro e acomodação?

  Sim. Você pode adicionar suas próprias taxas, acomodações parceiras, documentos ao perfil do estudante e outras informações que ajudem a gerenciar a venda do seu portfólio de produtos.

• Posso incluir as formas de pagamento que uso na minha agência?

  Sim! Temos uma ferramenta para você configurar as formas de pagamento que utiliza de forma totalmente personalizada, sejam elas com ou sem juros. Depois de configuradas, você pode usá-las nos planos de pagamento das suas cotações e controlar corretamente os valores a receber no seu sistema financeiro.

• Meus dados são seguros? Onde meus dados são armazenados?

  Sim. Muito seguros. Temos uma parceria com o Google Cloud. Usamos SSL padrão da indústria para manter sua conta e dados seguros e realizamos backups diários em dois locais diferentes. Usamos a fintech Zoop para processar pagamentos e, portanto, não armazenamos informações sensíveis de cartão de crédito em nossos servidores. Ninguém tem acesso à sua conta e dados, exceto você.

• Os dados dos meus clientes são seguros?

  Todos os dados dos seus clientes também são seguros. Não vendemos informações a terceiros, não recebemos informações de blogs, e nem sequer conseguimos ver os dados dos seus clientes, pois são criptografados.

• Existem diferentes níveis de acesso à plataforma?

  Sim! Você pode ter 6 níveis de permissão. Cada função terá um acesso diferente à ferramenta e aos dados da sua conta.

• Quais são as formas de pagamento da assinatura?

  Cartão de crédito ou boleto para empresas localizadas no Brasil. PayPal ou depósito bancário para empresas localizadas no exterior. Lembre-se de que você pode escolher entre recorrência mensal, semestral ou anual, com descontos oferecidos para recorrência semestral e anual.